随着装修旺季的临近，建材超市之间的争斗开始日趋激烈，针对住宅小区的促销推广更是成为竞争的重点之一。今年，经历过收楼时节或与准备收楼的广州人可能都注意到，建材超市的展场已经推进到楼盘，包括百安居、靓家居、好美家、东方家园等建材超市，都不约而同地在各个楼盘展开了种种小区推广活动。立足广州的建材超市靓家居更是活动频频。    据悉，靓家居目前已经在广州的60多个楼盘展开了推广活动，日前还强势推出“百盘计划”，声称要在今年年底完成对广州100家楼盘的供货对接。 靓家居在广州60多个楼盘展开建材推广活动点击此处查看全部新闻图片　　小区成建材商必争之地　　作为家居业的下游行业，地产业的动向一直是家居业的风向标。新开发的楼盘更是与建材家具业有着非常紧密的关系。一些楼盘动辄上千套房子，建材家居商能拿下哪怕是十分之一已经是不小的销量了。因此，在收楼高峰期就直接进行材料的推广，自然对建材业具有难以抗拒的诱惑力。　　记者发现，进入住宅小区进行材料的推广由来已久，1998年广州就已有建材经销商针对小区进行活动推广了。据行内资深人士回忆，当时的小区推广刚刚起步，生意十分好做，最成功时，一次性可以获得整个楼盘甚至是一半以上份额。但那时的小区推广也具有明显的局限性：一是推广的产品品种一般都比较单一，以陶瓷地砖为主；二是推广的商家不多，消费者可供选择的范围不广。　　近几年，随着建材超市的不断开业，其“一站式”的购物方便模式赢得了不少消费者的青睐，因此，建材超市的小区推广比以往的单品推广来势更猛。据靓家居相关负责人介绍。目前靓家居已经完成了对广州60个楼盘的销售推广活动，其中包括怡港花园、金碧世纪、利雅湾、理想蓝堡国际、岭南新世纪、世港国际、白云高尔夫、金碧新城等，涉及到的产品类别达到几千种。但该负责人同时表示，由于楼盘对建材超市的诱惑力非常大，因此目前广州的各大超市都相时而动，这给推广活动本身的推陈出新带来了新的挑战。　　8大措施贴心服务业主　　在楼盘推广竞争如此激烈之时提出“百盘计划”，靓家居自然是铆足了劲。为此，该公司专门召集了高层会议商讨策略。据悉，围绕着如何为小区业主提供更多更方便更优惠的产品选择的服务宗旨，靓家居推出了8大措施。　　据靓家居相关负责人透露，这8大措施包括：第一，针对特定小区推出专供优惠商品，有很多该类产品的价格甚至低至三折；第二，针对业主希望看到装修效果的愿望，靓家居推出了现场产品的样板展示，力图营造一种“所见即所得”的购物效果；第三是在入驻小区设立专门服务站，收集业主的需求信息并提供一种“随叫随到”的方便服务；第四是设立客户接送车，免费接送客户直接到靓家居的店面进行商品选择；第五是举办家装课堂讲座，联合装修公司设计专家现场解答业主的装修疑问；第六是提供非常迅速的退换货及补货的边界服务；第七是组织设计师免费提供现场装潢设计咨询；第八是提供“3×6整体家居方案”，每一个户型按高中低三个档次，每一个档次提供6款不同品牌、不同型号、不同风格的材料与装修效果，每一个户型共有18种最为直接有效的选择方案。　　据悉，靓家居在推出此8项措施之前已经进行了初步的试水运作，小区业主普遍反应良好。不仅如此，小区业主还从货品的供应和服务的延伸等方面给靓家居提出了很多建设性的意见，到今天推出“百盘计划”时，该项目方案已经非常完善。　　记者观察　　精细化服务关怀人心　　无论是做建材，还是做装修，如今市场竞争的激烈程度都自不待言。我们看到，各路厂商的服务开始做得越来越细，而且对顾客的心理开始了越来越多的研究。　　靓家居的8大措施与其说是在小区推广方面的大力创新，还不如说是针对当下人们心理需求的一次更为精准的定位。　　相信很多人都会有一种相同的购物体验，那就是自己本身对产品已经非常满意，只因为售货员某些不合时宜的话而断绝了购买的念头。因此，“销售就是要哄顾客开心”成为营销界的至高境界之说。当然，“哄”字固然有些轻浮，但却反映出服务的重要性。何况，当下社会的各种商品大都呈现出“供大于求”的整体趋势，因此，精细化服务就更为急迫地走上了营销的前台。　　靓家居的8项措施可能并不能完全总结出建材行业精细化服务的要旨，但至少在行业内率先开启了这一营销思维，而且落到实处。这不仅体现出商家对商战的运筹帷幄，更彰显了一种营销的人文关怀。